কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল

কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল's Category :

কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল's Publication :

কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল's Writer :

কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল


"কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল" বইটির মূল্য

নতুন বইঃ 140 Taka


"কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল" বইটির বিস্তারিত

Number of Pages 80

বিশ্ববিখ্যাত কাস্টমার সার্ভিস ট্রেইনারদের লেখা বই অবলম্বনে ও লেখকের বাস্তব জীবনের অভিজ্ঞতা থেকে নেয়া বই কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল।
বইটি লিখতে গিয়ে লেখককে যেসব বই পড়তে হয়েছে-
1. Award Winning Customer Service by Renee Evenson.
2. Ask by Ryan Levesque.
3. Customer care Excellence by Sarah Cook.
4. Customer Tells by Dr. marty Seldman.
5. The psychology of Customer care by James J. Lynch.
6. Strategic Cusotmer Service by Jhon A. Goodman.
7. The Best service is No Service by Bill Price & David jafee.
8. Who Stole My Customer by Harvey Thompson.
9. Your Customer Rules by Bill Price & David Jafee.
10. The Nordstorm Way to Customer Service Excellence by Robert Spector.
11. Telephone Customer Service by Bonnie Tumbeaugh.
12. Cusotmer Success by Nick Mehta & Others.
13. The Art of Client Service by Robert Solomon.
14. Amaze Every Customer Everytime by Shep Hyken.
15. Delivering Effective Social Customer Service by Martin Hill-Wilson & Carolyn Blunt
আপনি কাস্টমার সার্ভিসের সাথে জড়িত পেশায় থাকলে বইটি নিঃসন্দেহে আপনার কাজে আসবে।
0